POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

La C L FASHION CONCEPT ne angajăm să vă protejăm si să vă respectăm confidentialitatea.

Având în vedere acest lucru, oferim această Politică de confidentialitate, pentru a explica practicile noastre privind colectarea, utilizarea, siguranta si divulgarea informatiilor pe care le primim prin intermediul serviciilor noastre. Se aplică oricărei vizualizări web sau mobile C L FASHION CONCEPT  în care apare această Politică de confidentialitate.

Navigând la www.cbfashionloft.ro pe site web sau la vizualizarea mobilă, prin tranzactii si prin înregistrarea unui cont, sunteti de acord cu termenii acestei Politici de confidentialitate.

Pentru informatii suplimentare despre modul în care utilizăm cookie-urile, vă rugăm să consultati Politica noastră privind modulele cookie. Pentru toate celelalte informatii privind serviciile noastre, va rugăm să consultati Termenii si conditiile noastre.

Termenul "Serviciile noastre online" se referă la www.cbfashionloft.ro, paginile noastre de pe platformele de social media terte, cum ar fi Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest si Youtube. Termenul "Serviciile noastre" se referă la serviciile noastre online.

În cazul în care aveti întrebări cu privire la utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau întrebări la care nu se răspunde aici sau dacă doriti mai multe informatii despre modul în care colectăm, utilizăm si stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteti contacta în orice moment prin e-mail cbfashionloft@gmail.com sau sunând la +0724978587

1. Cine este operatorul de date?

Conform legislatiei privind protectia datelor, operatorul de date are responsabilitatea de a se asigura că datele dumneavoastră sunt păstrate în sigurantă, că vi se oferă informatii exacte despre modul în care sunt utilizate datele si că drepturile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră sunt respectate.
Site-ul CB FASHION LOFT este detinut si administrat de C L FASHION CONCEPT SRL.

2. Ce date cu caracter personal colectăm?

Colectăm si procesăm numai datele necesare pentru a ne permite să vă furnizăm serviciile noastre.

Colectăm, procesăm si păstrăm informatii personale de la dumneavoastră si de la orice dispozitive pe care le puteti utiliza atunci când navigati la www.cbfashionloft.ro, vizualizare web sau mobilă, prin tranzactii, prin înregistrarea unui cont sau prin participarea la activităti promotionale si interactiunea cu noi.

 

Colectăm următoarele date atunci când navigati sau faceti cumpărături la www.cbfashionloft.ro:

Prelucrăm datele cu caracter personal necesare pentru finalizarea si expedierea achizitiei, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, detaliile de plată, numărul de telefon mobil, numărul de telefon si adresa de e-mail. Colectăm adresa dumneavoastră de e-mail pentru a va trimite confirmarea comenzii; colectăm numărul dumneavoastră de telefon, astfel încât să va putem contacta dacă există probleme cu comanda.

Colectăm adresa dumneavoastră de e-mail atunci când va înscrieti pentru a primi newsletter-ul C L FASHION CONCEPT.

Dacă vă înregistrati pentru un cont C L FASHION CONCEPT, colectăm numele, adresa de e-mail, parola, tara, ziua si luna nasterii si informatii suplimentare cu privire la stilurile preferate si preferintele de marketing.

Când contactati echipa noastră de asistentă pentru clienti, este posibil să colectăm date suplimentare pentru a ne ajuta să rezolvăm orice întrebări referitoare la comandă, livrare, plăti, marketing, siteweb sau orice alte întrebări.

Colectăm si navigarea pe www.cbfashionloft.ro, inclusiv paginile pe care le vizitati si modul în care interactionati cu aceste pagini. Dacă v-ati înregistrat pentru un cont, colectăm date de navigare despre accesul dumneavoastră la zonele dedicate site-ului. Acest lucru este astfel încât să putem optimiza si personaliza experienta dumneavoastră cu noi. Continutul pe care îl generăm prin algoritmi de învătare automată, deoarece se aplică personalizării experientei dvs., prin curarea mai precisă a elementelor care vă interesează, precum si sprijinirea optimizării generale a serviciului, inclusiv automatizarea sumelor licitate/markdown.

Dacă sunteti client al www.cbfashionloft.ro sau dacă ne-ati dat consimtământul dvs., colectăm si prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru activităti de marketing direct.

Dacă ne furnizati datele altei persoane – de exemplu, dacă achizitionati un produs care urmează să fie livrat unui prieten sau pentru un cadou, vom colecta si procesa datele cu caracter personal necesare pentru a finaliza tranzactia, cum ar fi numele, adresa de livrare si alte detalii de contact pentru prietenul dvs. Dacă primiti un articol cadou, vom prelucra datele dumneavoastră doar pentru a îndeplini cererea de cadou si obligatiile noastre contractuale.

Când apelati echipa noastră de asistentă pentru clienti, apelul dumneavoastră va fi înregistrat în scopuri de instruire si prevenire a fraudei.

Identificatori de dispozitiv, cum ar fi adrese IP, ID-uri de module cookie, ID-uri si alti identificatori de dispozitiv, precum si informatii despre locatia geografică, tehnologii ioT si informatii de conexiune, cum ar fi statistici privind vizualizările de pagină, traficul către si de la site-uri, URL-ul de referintă, datele de publicitate, istoricul de navigare, adresele de e-mail hashed si informatiile jurnalului web.

3. Utilizăm datele cu caracter personal pe care le colectăm?

Colectăm si prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

 

• Pentru a îndeplini contractul nostru cu dumneavoastră, inclusiv preluarea plătii, expedierii si livrării;
• Pentru a vă oferi informatii relevante despre produsele si serviciile noastre prin intermediul comunicărilor noastre de marketing si publicitate;
• Pentru a vă ajuta să profitati din plin de site-ul nostru, inclusiv plasarea si păstrarea articolelor în cosul de cumpărături si utilizarea serviciilor, cum ar fi listele de dorinte;
• Pentru a îmbunătăti performanta site-ului nostru si promovarea site-ului nostru;
• Pentru a permite echipei noastre de asistentă pentru clienti să vă ajute referitor la întrebări si cereri;
• Pentru a vă trimite actualizări ale informatiilor importante, ar fi Termenii si Conditiile noastre.

4. Care este temeiul nostru juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Conform legii, trebuie să avem un motiv valabil pentru utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal si este posibil să nu colectăm, să stocăm sau să utilizăm date despre dumneavoastră care nu sunt compatibile cu acest motiv.

Există patru motive valabile pentru utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:

 

• Majoritatea datelor pe care le colectăm de la dumneavoastră sunt necesare pentru a ne permite să ne îndeplinim contractul cu dumneavoastră sau să încheiem un contract cu dumneavoastră, de exemplu, furnizati o adresa de facturare si o adresa de e-mail atunci când achizitionati un articol de la www.cbfashionloft.ro astfel încât să vă putem procesa plata si să va trimitem confirmarea comenzii.
• În anumite circumstante, vă vom solicita permisiunea sau consimtământul de a utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu, dacă dorim să va trimitem informatii de marketing despre elemente despre care credem că va pot interesa prin e-mail. Dacă v-ati dat consimtământul pentru utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveti dreptul să va retrageti acest consimtământ în orice moment.
• De asemenea, este posibil să avem un interes legitim în utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu pentru a ne asigura că continutul site-ului nostru web va este prezentat dumneavoastră si dispozitivului dumneavoastră cât mai eficient posibil sau pentru a ne asigura că comunicările noastre de marketing sunt relevante pentru interesele dumneavoastră. Dacă acesta este motivul pentru care va utilizăm datele, trebuie să ne asigurăm că interesele noastre nu le suprascriu pe ale dumneavoastră si că aveti dreptul să va opuneti acestei utilizări a datelor dumneavoastră.
• În cele din urmă, este posibil să ni se solicite să utilizăm datele dumneavoastră pentru a îndeplini o obligatie legală sau pentru a vă proteja interesele, de exemplu, putem face schimb de informatii cu alte organizatii specializate în scopul detectării fraudei si al reducerii riscului de credit si vom păstra datele financiare pe termen lung pentru a ne îndeplini obligatiile legale.

5. Cine va procesa datele dvs.?

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate de către personalul intern al C L FASHION CONCEPT, care a fost instruit si autorizat în mod special pentru această prelucrare.

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi, de asemenea, transmise altor terte părti decât cele pe care le utilizăm pentru a furniza serviciile noastre; aceste părti au fost evaluate riguros si oferă o garantie a respectării legislatiei privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Aceste părti au fost desemnate că procesatori de date si îsi desfăsoară activitătile în consecintă.

Tertii în cauză fac parte din următoarele categorii: operatori bancari, furnizori de internet, curieri; companiile care desfăsoară activităti de marketing, inclusiv organizatiile de social media; societăti specializate în cercetarea de piată si prelucrarea datelor; companii care oferă servicii de centre de contact; companiile care furnizează servicii de publicare si distributie.

Atunci când partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu Fan Courier în scopul expedierilor, la cerere si la controlul de securitate asociat acestor servicii,

Fan Courier si C L FASHION CONCEPT sunt ambii operatori ai datelor dumneavoastră cu caracter personal. C L FASHION CONCEPT este operatorul datelor cu caracter personal ale clientilor săi, iar

Fan Courier este operatorul datelor cu caracter personal furnizate

Fan Courier pentru a efectua aceste servicii. 

În anumite circumstante, este posibil să ni se solicite să vă divulgăm sau să va partajăm datele fără consimtământul dvs., de exemplu dacă suntem solicitati de politie, de instante sau din alte motive legale.

Datele dumneavoastră pot fi transmise politiei, autoritătilor judiciare si administrative, în conformitate cu legea, pentru investigarea si urmărirea penală a infractiunilor, prevenirea si protectia împotriva amenintărilor la adresa securitătii publice, pentru a permite C L FASHION CONCEPT să verifice, să exercite sau să apere un drept în instantă, precum si din alte motive legate de protectia drepturilor si libertătilor altora.

6. Transferul de date în afară Uniunii Europene

Unele dintre părtile terte enumerate în paragraful anterior ”Cine va prelucra datele dumneavoastră?” pot fi localizate în tări din afară Uniunii Europene care oferă totusi un nivel adecvat de protectie a datelor, astfel a fost stabilit prin decizii specifice ale Comisiei Europene (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/dată-protection/dată-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en).

Transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal către tări care nu apartin Uniunii Europene si care nu au fost evaluate ca oferind niveluri adecvate de protectie va fi efectuat numai:

• după încheierea între C L FASHION CONCEPT si părtile mentionate a acordurilor specifice care contin clauze de salvgardare si garantii adecvate pentru protectia datelor dumneavoastră cu caracter personal (cunoscute sub denumirea de "clauze contractuale standard" si aprobate de Comisia Europeană) sau
• în cazul în care transferul este necesar pentru încheierea si executarea unui contract între dumneavoastră si C L FASHION CONCEPT (pentru achizitionarea de bunuri oferite pe site-ul nostru, pentru înregistrarea pe site-ul web sau utilizarea serviciilor de pe site-ul web), sau

• pentru gestionarea cererilor dumneavoastră.

7. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă limitată de timp, în conformitate cu politica noastră de păstrare a datelor. Perioada specifică de păstrare va varia în functie de motivul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. După această perioada, datele dumneavoastră vor fi sterse definitiv sau vor fi anonime în alt mod ireversibil.

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate în conformitate cu următoarele criterii:

• După ce ati achizitionat bunuri de la www.cbfashionloft.ro , vom păstra datele de facturare până la sfârsitul perioadei contabile relevante, în mod normal, sapte ani de la dată facturării;
• Atunci când efectuati o plata, vom păstra detaliile de plată până la certificarea plătii si îndeplinirea formalitătilor administrativ-contabile relevante cu privire la dreptul dumneavoastră de retragere si la conditiile aplicate pentru contestarea plătii;
• Atunci când ne furnizati date cu caracter personal pentru a utiliza serviciile www.cbfashionloft.ro, cum ar fi abonamentul de comunicatii de marketing, vom păstra datele dumneavoastră în acest scop până la terminarea serviciului sau până când anulati abonamentul la serviciu;
• Atunci când ne dati consimtământul pentru a va trimite comunicări de marketing, vă puteti retrage consimtământul în orice moment. Vom consideră că consimtământul dumneavoastră este actual timp de cinci ani de la ultima interactiune cu orice e-mail pe care vi-l trimitem sau cu www.cbfashionloft.ro.
• Atunci când utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal si istoricul de navigare pentru a analiză comportamentul dumneavoastră pentru a personaliza site-ul web si pentru a vă arată oferte de vânzări personalizate, vom păstra datele în scopuri analitice până când ne solicităti să le stergem;
• Atunci când utilizăm datele cu caracter personal pentru studii de piată si sondaje de satisfactie, vom păstra datele până când ne solicităti să le stergem;
• Atunci când contactati echipa noastră de asistentă pentru clienti, vom păstra orice date cu caracter personal suplimentare pe care le furnizati, care sunt specifice anchetei dvs., atât timp cât rămâneti un client activ al www.cbfashionloft.ro

Când contactati echipa noastră de asistentă pentru clienti, vom păstra înregistrarea apelurilor timp de 6 luni. Detaliile cardului de credit nu sunt înregistrate ca parte a apelului.

8. Drepturile dumneavoastră

Aveti dreptul de a solicita o copie a datelor pe care le detinem despre dumneavoastră (si va vom furniza acest lucru gratuit după ce vă vom confirma identitatea).
Dacă doriti o copie a unora sau a tuturor datelor dumneavoastră cu caracter personal, va rugăm să ne trimiteti un e-mail sau să ne scrieti folosind datele de contact din această politică.

Dacă detinem date despre dvs.:

• Vom oferi o descriere a acesteia
• Vom spune de ce le tinem
• Vom spune cu cine ar putea fi partajate
• Vom spune cât timp vom păstra datele

Dacă datele nu au fost furnizate de dvs., vă vom oferi orice informatii disponibile, cum ar fi sursa datelor:

• Vom spune dacă datele au fost utilizate pentru luarea automată a deciziilor
• Vom spune dacă datele sunt stocate în afară Spatiului Economic European si, dacă da, ce garantii sunt în vigoare pentru a vă proteja datele cu caracter personal
• Vom pune la dispozitia dvs. o copie concisă si clară a datelor

Aveti dreptul să ne solicităti să corectăm orice inexactităti ale datelor cu caracter personal pe care le detinem despre dumneavoastră si să ne opriti să vă folosim datele până când acestea nu vor fi corectate. Dorim să ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt corecte si actualizate si vom fi bucurosi să corectăm sau să eliminăm datele pe care le considerati inexacte. De asemenea, vă puteti actualiza în orice moment propriile informatii, conectandu-va la Contul meu la www.cbfashionloft.ro

Aveti dreptul de a va retrage consimtământul pentru marketing în orice moment, apelând echipa noastră de asistentă pentru clienti, făcând clic pe "dezabonare" pe un e-mail de marketing sau răspunzând STOP la un mesaj text. Alternativ, vă puteti conecta la cont pe www.cbfashionloft.ro si actualiza cerintele. Este posibil să primiti un număr mic de comunicări suplimentare imediat după dezabonare, dar va vom implementa cererea cât mai repede posibil.

Aveti dreptul în orice moment să vă opuneti prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim. Va trebui să explicati motivele care stau la baza solicitării dumneavoastră si să ne permiteti să luăm în considerare solicitarea dumneavoastră si să răspundem.

Aveti dreptul de a solicită stergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. După primirea si revizuirea cererii dvs., dacă este legitim, va fi responsabilitatea noastră să încetăm prelucrarea cu promptitudine si să stergem datele dumneavoastră cu caracter personal.

Aveti dreptul de a primi o copie a datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm pe baza consimtământului dumneavoastră sau pe baza unui contract încheiat cu dumneavoastră într-un format standard. Dacă doriti, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic, va putem transfera datele direct către o tertă parte indicată de dvs.

Pentru a exercită oricare dintre aceste drepturi, vă puteti conecta la contul dvs. si puteti contacta echipa noastră de asistentă pentru clienti la cbfashionloft@gmail.com sau +40724978587.

Pentru a ne asigura că datele utilizatorilor nostri nu sunt supuse unor încălcări sau utilizări nelegitime de către terti, va vom solicită să va confirmati identitatea înainte de a va efectua solicitarea.

9. Securitate

Va protejăm datele cu caracter personal prin măsuri de securitate tehnice si organizatorice specifice menite să împiedice datele dumneavoastră cu caracter personal să fie utilizate în mod nelegitim sau fraudulos.

În special, utilizăm măsuri de securitate care garantează: pseudonimizarea sau criptarea datelor dvs.; confidentialitatea, integritatea si disponibilitatea datelor dumneavoastră, precum si rezilienta sistemelor si serviciilor care le prelucrează; capacitatea de a restaura datele în cazul unei încălcări a securitătii datelor. În plus, CB FASHION LOFT se angajează să testeze, să verifice si să evalueze periodic eficacitatea măsurilor tehnice si organizatorice pentru a garanta îmbunătătirea continuă a sigurantei prelucrării.

10. Modificări ale prezentei notificări

Păstrăm Politică noastră de confidentialitate sub control periodic pentru a reflecta modificările serviciilor noastre si ale reglementării privind confidentialitatea.

Această Politică de confidentialitate a fost actualizată ultima dată pe 3 Decembrie 2021.

Puteti contacta responsabilul cu protectia datelor CB FASHION LOFT la cbfashionloft@gmail.com

Este important ca datele cu caracter personal pe care le detinem despre dumneavoastră să fie exacte si actuale. Va rugăm să ne informati dacă datele dumneavoastră cu caracter personal se modifică în timpul relatiei dumneavoastră cu noi.